Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.
Maison Coussin Allaitement traite des données personnelles dans le cadre de la vente de ses produits et de la publication de ses contenus. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Maison Coussin Allaitement, SAS au capital de 20 000 €, 12 rue des Passementiers, 42000 Saint-Étienne, France. Contact : bonjour@coussinallaitement.com. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, le volume de traitement ne le justifiant pas ; les demandes sont traitées directement par notre équipe.
Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Commande : produits achetés, montant, date, historique, adresse de livraison.
- Paiement : traité par notre prestataire ; nous ne conservons ni numéro de carte ni cryptogramme.
- Échanges : contenu de vos messages via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Navigation : pages visitées, type d'appareil, adresse IP tronquée, données techniques de sécurité.
- Newsletter : adresse e-mail et date d'inscription, si vous y consentez.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Service après-vente et retours | Exécution du contrat | 2 ans après le dernier contact |
| Réponses aux demandes de contact | Intérêt légitime | 1 an après la réponse |
| Newsletter | Consentement | Jusqu'au désabonnement, puis 3 mois |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 3 ans |
| Mesure d'audience | Consentement | 13 mois maximum |
Destinataires
Vos données sont accessibles à notre équipe, à notre atelier d'expédition, à notre prestataire de paiement, aux transporteurs chargés de la livraison et à notre hébergeur. Chaque prestataire est lié par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Notre hébergeur Cloudflare peut traiter des données techniques hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les États-Unis, par le Data Privacy Framework.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment pour la newsletter. Pour les exercer, écrivez à bonjour@coussinallaitement.com en précisant votre demande. Nous répondons sous un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
Cookies
Le site dépose trois catégories de cookies :
- Nécessaires : panier, sécurité des formulaires, préférence de consentement. Ils ne requièrent pas de consentement.
- Mesure d'audience : statistiques anonymisées de visite. Déposés uniquement après consentement.
- Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur ce site.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Cookies » présent en pied de page, ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas le fonctionnement du site.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les soumissions automatisées. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, avec une authentification renforcée. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons et notifierons la CNIL dans les 72 heures.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un tel traitement a eu lieu, signalez-le : nous supprimerons les données.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, nous informons les personnes inscrites à la newsletter par e-mail.